В скором будущем офисы изживут себя как пагубное явление [ Редагувати ]

В самом ближайшем будущем исчезнут границы между профессиональной и личной жизнью, обещают эксперты международной аудиторско-консалтинговой компании Deloitte. Причина - развитие новых информационных технологий. Процесс заметен даже в России, где, по мнению экспертов, уже через несколько десятков лет многие забудут, что такое офис.

"Наши специалисты регулярно составляют ежегодные прогнозы развития новых технологий в области телекоммуникаций и средств массовой информации. Но на этот раз мы решили посмотреть на тенденции, значимые в среднесрочной перспективе, в ближайшие пять лет", - поясняет Геннадий Камышников, партнер компании Deloitte в СНГ, руководитель группы по обслуживанию компаний, занятых в сфере высоких технологий, СМИ и телекоммуникаций. Отчет о проделанной работе, озаглавленный "Взгляд в будущее. Как прорывы в технологии, медиа и телекоммуникации способны изменить то, как мы живем", был опубликован летом этого года.

"В нашей компании нет штатных футурологов, поэтому все тенденции, обозначенные в отчете, вполне реальны", - отмечает он. Сначала авторы отчета проанализировали открытые источники и выбрали те тенденции, которые, на их взгляд, представляют наибольший интерес. Но затем предварительные результаты их работы были пропущены через 5000 специалистов в области новых технологий, телекоммуникаций и СМИ, работающих в Deloitte по всему миру. Они помогли дополнить список и выбрать действительно значимые. Большая часть отчета посвящена развитию технологий, но его составители не могли обойти вниманием и их влияние на офисную жизнь и работу офисов.

 "Через десять лет технологии позволят выполнить практически любую работу за пределами офиса, - говорит Камышников, что приведет к размыванию границы между работой и личной жизнью". Все большая доля служебных обязанностей будет выполняться сотрудниками компаний не в офисе, не в рабочее время, а также в выходные и в праздники. К 2010 году 41 миллион сотрудников по всему миру будут работать дома как минимум один день в неделю, а число сотрудников с круглосуточным постоянным доступом к электронной почте возрастет в десятки раз - с миллионов до нескольких десятков миллионов человек по всему миру. Но в то же время в офисах сотрудники все больше времени будут посвящать своим личным делам.

Произойдет то, что специалисты Deloitte назвали тихой революцией. Такое перемешивание работы и личной жизни поставит непростые задачи перед руководителями компаний и групп, отмечают исследователи. Впрочем, с подобными проблемами небольшие компании сталкиваются уже сейчас. В 2003 году Александр Панько открыл собственную компанию IT Monitoring (исследование телекоммуникационного рынка). "Тогда у меня не было офиса - всю работу сотрудники делали дома, что позволяло экономить на аренде", - поясняет он.

Два года спустя Панько все же обзавелся рабочим помещением. Оказалось, что просто необходим некий "эпицентр" - место, где можно всем встречаться, обсуждать проекты, наконец, вводить в курс дела новых сотрудников. "Я не раз ошибался, нанимая людей для дистанционной работы, - признается Панько. - Все-таки прежде чем дать человеку важную часть проекта и полную свободу в его реализации, надо убедиться, что он действительно справится. То есть сотрудник должен уметь организовать самого себя, чувствовать ответственность за то, что делает". Панько вспоминает режим одного аналитика: с понедельника по пятницу он бил баклуши, а потом за двое суток выдавал на-гора недельный объем работы. "Материалы он сдавал в срок, но был совершенно вымотан бессонными ночами, - говорит Панько. - Потом он жаловался на перегрузки, недвусмысленно намекая на денежное вознаграждение". Найдя очередного сотрудника, Панько посадил его на период испытательного срока в офис. "Я дал ему задание того же самого объема, что и фрилансеру, - рассказывает он. - Удивительно, но вся работа была сделана уже в среду". Теперь Панько взял за правило: все только что нанятые специалисты первые несколько месяцев выполняют задания в офисе. "Я должен убедиться в их самостоятельности, а они - почувствовать внутреннюю атмосферу компании", - отмечает Панько.

В IT Monitoring работает 14 человек, шестеро из них каждый день бывают в офисе. В частности, это сотрудники, занимающиеся сбором информации из всех источников, в том числе печатных СМИ, им нужна определенная техника - не только компьютер, но и принтер, сканер, факс, да и курьеру проще доставлять периодику по одному адресу в центре города, говорит Панько. Аналитики обрабатывают материал дома, контактируя с руководителем или клиентами по электронной почте, ICQ и мобильному телефону.

Сам Панько с недавних пор работает исключительно в офисе. "Я приезжаю к восьми утра и стараюсь до вечера сделать все, что запланировал на день", - говорит он. Панько признается, что три месяца назад он твердо решил отучить себя от привычки работать дома: "С одной стороны, это здорово, когда всегда имеешь возможность позаниматься очередным бизнес-проектом, но с другой - это разрушает личную жизнь. Я испытал это на себе. Все чаще и чаще мы стали проводить с женой вечера, сидя на кровати спиной друг к другу и пялясь каждый в свой ноутбук".

Бесполезное место

Бывает такая личная жизнь, в которую не сможет залезть никакая работа, говорит Илья Левитов, независимый специалист по связям с общественностью. Если компьютер в доме становится магнитом, значит, у человека не все в порядке с личной жизнью или отношения в семье построены неправильно. Сам Левитов более 10 лет проработал в московских офисах крупных компаний. И теперь считает офис едва ли не самым губительным местом на земле. "Длительная работа в современных компаниях на корню убивает фантазию и способность нестандартно мыслить, - говорит он. - Мне жаль людей, которым 300 дней в году приходится невыспавшимися с утра идти на работу". Причем большинство из них знает, что на самом деле им будет нечего делать часов до двух дня.

Офисные работники целыми днями сидят в Интернете, выслуживаются перед начальниками, интригуют и все это за казенный счет, отмечает он. Конечно, есть компании, например крупные промышленные предприятия, которым без штаб-квартиры просто не обойтись. "Но в случае малого и среднего бизнеса офис в его нынешнем виде отомрет в ближайшие десятилетия",- считает Левитов. Единственная функция, для которой офис все-таки нужен, - это совещания в формате мозговых штурмов, когда специалистам надо собраться вместе и принять какие-то согласованные решения, но местом встречи не обязательно должен быть офис, отмечает Левитов.

Впрочем, специалисты Deloitte не готовы делать столь радикальные прогнозы. Никакие технологии пока не в состоянии заменить радости живого человеческого общения, говорит Камышников. "Компания Deloitte предоставляет мультидисциплинарные услуги. У нас работают узкие специалисты, но качество их услуг во многом зависит от того, насколько хорошо они знают, как и чем им могут помочь их коллеги из самых разных дисциплин. А такие знания приобретаются в процессе неформального общения", - отмечает он.

Офисы не исчезнут, считает Анна Бурова, заместитель гендиректора консалтинговой компании "Экопси Консалтинг". Ведь они выполняют функцию своеобразного центра притяжения, которая совершенно необходима независимо от размера и типа бизнеса. Только в офисе, наблюдая за коллегами, новые сотрудники смогут познать внутренние неписаные правила компании, т. е. что хорошо и что плохо. Только в офисе возможно наставничество с его девизом "Смотри на меня, делай, как я", отмечает она.